Herzlich willkommen in unserem FAQ!
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, den Versand und andere wichtige Themen in Bezug auf uns.
Sind eure Formen ofensicher?
Antwort: Ja, unsere Silikonformen sind absolut ofensicher und können bedenkenlos bis zu 200 °C verwendet werden. Sicherheit steht bei uns an erster Stelle, sodass du dich ganz auf das Backen konzentrieren kannst.
Gibt es euer Buch nur als PDF?
Antwort: Nein, Wir bieten auch stolz unser Backbuch als gebundene Version an.
Wie erhalte ich eure PDF?
Antwort: Sobald du ein Set bestellst, in dem das Buch enthalten ist, oder das Buch einzeln erwirbst, senden wir dir die PDF in deiner Bestellbestätigung zu. Wir wollen sicherstellen, dass du schnell und einfach auf alle wichtigen Informationen zugreifen kannst.
Wie hoch sind eure Versandkosten?
Antwort: Um dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten, haben wir uns dazu entschieden, für alle unsere Produkte kostenlosen Versand anzubieten. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir möchten dir den bestmöglichen Service bieten.
(Ausgeschlossen sind Kostenlose Probier-Pakete, bei diesen beläuft sich der Versand auf 4,99€)
Wie lange dauert es, bis die Formen bei mir ankommen?
Antwort: Ohne unerwartete Verzögerungen dauert der Versand unserer Produkte in der Regel nur 3-4 Tage. Wir sind darum bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir anzuliefern, damit du mit dem Backen beginnen kannst.
Muss ich etwas vor dem ersten Gebrauch beachten?
Antwort: Bevor du unsere Produkte das erste Mal verwendest, empfehlen wir, sie gründlich zu spülen – egal ob in der Spülmaschine oder per Hand. So stellen wir sicher, dass sie frei von eventuellen Verunreinigungen auf dem Weg zu dir sind. Deine und die Sicherheit deines Hundes sind uns wichtig.
Kann ich auch andere Rezepte verwenden als eure?
Antwort: Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt! Du weißt am besten, was dein Hund mag und verträgt. Lass deiner Fantasie freien Lauf und kreiere köstliche Leckereien, die deinem vierbeinigen Freund schmecken werden.
Kann ich eure Produkte auch zum Backen für Menschen verwenden?
Antwort: Selbstverständlich kannst du unsere Produkte auch für das Backen von Keksen für Freunde und Familie verwenden. Deiner Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, und es ist eine wunderbare Möglichkeit, Menschen und ihre Hunde mit leckeren Keksen zu verbinden. Wir empfehlen jedoch, Kekse zu backen, die sowohl für Mensch als auch Hund geeignet sind, um das Teilen zu ermöglichen.
Existieren versteckte Kosten auf eurer Seite?
Antwort: Alle Kosten, die im Zusammenhang mit unseren Produkten entstehen, sind transparent und sofort auf unserer Website ersichtlich. Wir möchten sicherstellen, dass du von Anfang an über sämtliche Ausgaben informiert bist. Dein Vertrauen ist uns wichtig, und wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit und Transparenz.
Warum bei uns bestellen?
Antwort: Bei uns zu bestellen bedeutet, dass du und vor allem dein Hund im Mittelpunkt stehen. Wir setzen alles daran, dir und deinem vierbeinigen Freund das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unser oberstes Ziel ist es, die Bindung zwischen dir und deinem treuen Begleiter auf eine ganz neue Ebene zu heben. Dein Vertrauen in unsere Produkte und in uns als Marke ist uns von unschätzbarem Wert. Wir möchten, dass du und dein Hund sich gleichermaßen wohlfühlen und von unseren hochwertigen Produkten profitieren.
Kommen noch mehr Formen und Sets?
Antwort: Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unser Sortiment zu erweitern und ständig nach innovativen Produkten, um dein Erlebnis mit unseren Formen noch besser zu gestalten. Deine Ideen sind uns wichtig, und wir schätzen dein Feedback. Wenn dir etwas in unserem Shop fehlt oder du großartige Ideen zur Verbesserung unseres Angebots hast, zögere nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Du bist ein wichtiger Teil unserer Community, und wir möchten deine Bedürfnisse und Wünsche in unsere Produktentwicklung einbeziehen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir zu wachsen und unser Sortiment noch aufregender zu gestalten.
